Regulamin

1. Postanowienia wstępne

1.1. Składając niniejsze zamówienie, Zamawiający bez zastrzeżeń akceptuje poniższe Ogólne Warunki Handlowe Wykonawcy, w szczególności dotyczące cen, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz odszkodowań.

1.2. Zakres zamówienia wynika z dokumentu umowy (zamówienia) oraz ewentualnych dokumentów sprzedażowych i technicznych, o ile zostały udostępnione Zamawiającemu przez Wykonawcę.

1.3. Jeżeli zamówienie dotyczy nieruchomości, Zamawiający, podpisując dokument umowy (zamówienia), oświadcza, że jest właścicielem nieruchomości, której dotyczy zamówienie, albo że został upoważniony przez właściciela do złożenia zamówienia.

1.4. Jeśli realizacja zamówienia obejmuje prace wymagające wpisu zgodnie z Handwerksordnung (niemiecką ustawą o rzemiośle), Wykonawca zleca je wyłącznie wpisanym przedsiębiorstwom rzemieślniczym lub wykonuje je/ nadzoruje osobiście mistrz rzemiosła.

2. Realizacja zamówienia

2.1. Realizacja zamówienia/dostawa następuje w miejscu wskazanym przez Zamawiającego. Uzyskanie ewentualnych zezwoleń należy do Zamawiającego, o ile nie uzgodniono inaczej. Jeżeli uzgodniono konkretny termin, bieg terminu rozpoczyna się dopiero po dostarczeniu przez Zamawiającego wymaganych dokumentów oraz po ustaleniu przez Wykonawcę wszystkich wiążących wymiarów.

2.2. Zamawiający ma obowiązek zlecić uprawnionemu konstruktorowi sprawdzenie i potwierdzenie:

– statyki krokwi dachowych (po stronie inwestora),

– punktów granicznych działki (po stronie inwestora).

3. Ceny

3.1. Jeżeli strony nie uzgodniły stałych cen, ceny oblicza się na podstawie cennika obowiązującego w dniu realizacji zamówienia/dostawy. Ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w chwili zawarcia umowy. W razie zmiany stawki VAT po zawarciu umowy, do rozliczenia przyjmuje się stawkę obowiązującą w chwili realizacji umowy.

3.2. Potwierdzenie zamówienia jest ważne wyłącznie po wpłacie uzgodnionej zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia.

3.3. Jeżeli zaliczka nie zostanie wpłacona w ciągu 14 dni, Wykonawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy.

4. Odstąpienie od umowy, wypowiedzenie, odszkodowanie i gwarancja

4.1. Jeżeli Zamawiający odstąpi od umowy lub ją wypowie przed wykonaniem zamówionego dzieła, Wykonawca jest uprawniony do żądania odszkodowania w wysokości 30% wartości zamówienia, chyba że Zamawiający wykaże, iż szkoda Wykonawcy jest niższa albo nie powstała.

4.2. Jeżeli Zamawiający odmówi odbioru po wykonaniu elementów/dzieła, Zamawiający jest zobowiązany zapłacić: przy dostawie elementów bez montażu – 100% wartości zamówienia, a przy dostawie z montażem – 90% wartości zamówienia. Zamawiający może dochodzić dalszych roszczeń odszkodowawczych; niniejsze postanowienie tego nie wyłącza.

4.3. Jeżeli w trakcie montażu okaże się, że realizacja/montaż w przewidziany sposób jest z przyczyn technicznych niemożliwa z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę, Wykonawca ma prawo odstąpić od umowy, a Zamawiającemu nie przysługują roszczenia odszkodowawcze, chyba że Wykonawca lub jego osoby pomocnicze wyrządziły szkodę umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa albo doszło do uszkodzenia ciała.

4.4. Na konstrukcję zadaszenia tarasowego oraz powłokę lakierniczą proszkową Wykonawca udziela 10-letniej gwarancji. Na elementy elektryczne, takie jak oświetlenie i oprawy, a także systemy przeciwsłoneczne – 2 lata.

5. Zastrzeżenie własności

Do pełnej zapłaty całej wartości zamówienia towary i elementy dostarczone przez Wykonawcę pozostają jego własnością. Strony uzgadniają, że dotyczy to także sytuacji po montażu dostarczonych towarów. Strony są zgodne, że przez montaż towarów i elementów Wykonawcy nie powstaje nierozerwalne połączenie dzieła z nieruchomością lub budynkiem Zamawiającego bądź osoby trzeciej. Zastrzeżenie własności obowiązuje także po upływie terminu przedawnienia roszczeń Wykonawcy.

6. Płatność

Przy podpisaniu umowy płatne jest 30% wartości zamówienia, a po zakończeniu realizacji – 70% wartości.

6.1. Zamawiający może dokonać potrącenia z wierzytelnościami Wykonawcy jedynie roszczeń prawomocnie stwierdzonych lub uznanych przez Wykonawcę.

6.2. Dla różnych produktów mogą być tworzone oddzielne zamówienia. Są one realizowane niezależnie, a dla każdego oddzielnego zamówienia wystawiana jest faktura.

7. Realizacja zamówienia (obowiązki Zamawiającego)

7.1. Zamawiający ma obowiązek zapewnić wszelkie wymagane pozwolenia (np. pozwolenie na budowę), właściwy dojazd oraz spełnienie warunków budowlanych niezbędnych do prawidłowej realizacji. Zamawiający powinien zabezpieczyć markizy, zadaszenia, okna i inne elementy budowlane przed uszkodzeniem. Do obowiązków Zamawiającego należy przygotowanie frontu robót, w tym ewentualne usunięcie rur spustowych, instalacji, rolet, instalacji odgromowej itp. Jeżeli w umówionym terminie realizacja nie będzie możliwa z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, ponosi on powstałe koszty (dojazd, roboczogodziny itd.).

7.2. W umówionym terminie Zamawiający zapewnia dostęp do energii elektrycznej, wody oraz możliwość korzystania z toalety. W przeciwnym razie pokrywa koszty ich zapewnienia.

7.3. Odpowiedzialność Wykonawcy za szkody powstałe podczas realizacji w domu lub przy innych rzeczach Zamawiającego bądź osób trzecich ogranicza się do winy umyślnej oraz rażącego niedbalstwa. Wyłącznie w razie rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej Wykonawca lub jego podwykonawcy odpowiadają za szkody Zamawiającego.

8. Odbiór

Z chwilą zakończenia świadczenia przez Wykonawcę uznaje się je za odebrane. Drobne, nieistotne wady (np. różnice odcieni) nie wpływają na odbiór.

8.1. Wykonawca zapewnia, że w chwili odbioru świadczenie posiada uzgodnione właściwości, odpowiada uznanym regułom techniki i nie ma wad, które znosiłyby lub ograniczały jego wartość albo przydatność do zwykłego użytku.

8.2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za prace wykonane przez niego lub zlecone przez niego podmiotom trzecim. Za prace, których nie wykonał on sam ani jego podwykonawcy, odpowiedzialność nie jest przejmowana.

8.3. Z odbiorem Zamawiający potwierdza, że wykonane dzieło oraz dostarczone elementy i materiały są bez zarzutu, a dzieło zostaje odebrane jako zgodne z umową. Przed odbiorem Zamawiający ma obowiązek zbadać dzieło pod kątem wad oczywistych i możliwych do stwierdzenia przy zachowaniu należytej staranności. Wady, które można było rozpoznać przy starannym badaniu przed odbiorem, nie mogą być później skutecznie zgłaszane.

8.4. W razie stwierdzenia wad Zamawiający może żądać usunięcia wady (naprawy lub wymiany). Na wykonanie świadczenia uzupełniającego należy wyznaczyć Wykonawcy co najmniej 5 tygodni. Wykonawca decyduje, czy dokonuje naprawy, czy wymiany. Jeśli usunięcie wady wiąże się z niewspółmiernymi kosztami, Wykonawca może odmówić świadczenia uzupełniającego.

8.5. Jeżeli Wykonawca nie zrealizuje obowiązków, w szczególności nie usunie wady w terminie, Zamawiający może żądać stosownego obniżenia wynagrodzenia. Odstąpienie od umowy jest wyłączone. Wyłączona jest również samodzielna naprawa przez Zamawiającego na koszt Wykonawcy.

8.6. Jeżeli strony uzgodniły, że montaż dostarczonych elementów w całości lub w części wykona Zamawiający, odpowiedzialność i gwarancja za montaż po stronie Wykonawcy nie przysługują. Rękojmia po stronie Wykonawcy wygasa także w razie samowolnych przeróbek, niewłaściwego użycia lub jakichkolwiek zmian/ dobudów dokonanych przez Zamawiającego.

8.7. Dalsze roszczenia odszkodowawcze Zamawiającego wobec Wykonawcy oraz jego podwykonawców z tytułu naruszeń obowiązków umownych lub czynów niedozwolonych są wyłączone, chyba że wynikają z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, albo doszło do uszkodzenia ciała lub naruszenia zdrowia.

8.8. Z chwilą odbioru Zamawiający wyraża zgodę na wykonywanie zdjęć/wideo z montażu i gotowego produktu. Materiały te mogą być następnie publikowane w kanałach mediów społecznościowych Zamawiającego. Osoby nie będą pokazywane. Jeżeli Wykonawca nie wyraża zgody, powinien przesłać sprzeciw w formie pisemnej lub e-mailem do Zamawiającego.

9. Postanowienia dodatkowe lub odbiegające od umowy

Obowiązują wyłącznie, jeżeli zostały potwierdzone przez Wykonawcę na piśmie.

10. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek postanowienie umowy okaże się nieważne teraz lub w przyszłości, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W miejsce nieważnych postanowień lub luk wchodzą regulacje, które najpełniej oddają zamiar stron.

11. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Wykonawcy wobec Zamawiającego za działania jego ustawowych przedstawicieli, osób pomocniczych lub pracowników jest wyłączona z wyjątkiem przypadków winy umyślnej i rażącego niedbalstwa. Dotyczy to także szkód, które nie powstały w samym przedmiocie dostawy, w szczególności szkód spowodowanych utratą danych. W razie naruszenia życia, zdrowia lub ciała Wykonawca odpowiada także przy lekkim niedbalstwie.

12. Prawo właściwe

Do niniejszych warunków oraz relacji handlowych między Zamawiającym a Wykonawcą stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec. Wyłącza się zastosowanie innych porządków prawnych oraz Konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów.

13. Miejsce wykonania/ właściwość sądu

Dla wszelkich obecnych i przyszłych roszczeń wynikających ze stosunków handlowych między przedsiębiorcami, w tym z weksli i czeków, wyłączną właściwością jest sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy. To samo dotyczy sytuacji, gdy kupujący nie ma ogólnej właściwości sądu w kraju, po zawarciu umowy przeniesie miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu poza kraj albo miejsce to nie jest znane w chwili wniesienia powództwa.

Jeżeli konsument nie ma miejsca zamieszkania na terenie Unii Europejskiej, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy. W relacjach z konsumentami zamieszkałymi na terenie UE mogą znaleźć zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa miejsca zamieszkania konsumenta.

14. Ochrona danych

Bez Państwa wyraźnej zgody dane będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia i przechowywane w systemie informatycznym w ramach relacji handlowej, chyba że chcą Państwo skorzystać z dodatkowych usług. Przekazanie danych firmom realizującym dostawę nastąpi wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. Poza tym dane są traktowane poufnie i nieudostępniane osobom trzecim.

W razie utraty dokumentów dotyczących zamówień prosimy o kontakt e-mailowy, faksem lub telefoniczny – prześlemy kopię danych Państwa zamówienia.

15. Czas/terminy dostawy

15.1. Termin dostawy jest uzgadniany indywidualnie lub podawany przez nas przy przyjęciu zamówienia. Jeżeli wskazano „ok. … tygodni”, dopuszcza się odchylenie o ±14 dni. Gdy tylko pojawią się odchylenia, niezwłocznie poinformujemy Kupującego i wspólnie uzgodnimy konkretny dzień dostawy. Konkretne uzgodnione terminy dostaw są dotrzymywane.

15.2. Bieg terminu dostawy rozpoczyna się w dniu potwierdzenia zamówienia, jednak nie wcześniej niż po dostarczeniu przez Kupującego wymaganych dokumentów, zezwoleń, akceptacji oraz po wpływie uzgodnionej zaliczki 30% wartości zamówienia lub po przedstawieniu dowodu uzgodnionego zabezpieczenia.

15.3. Termin dostawy uważa się za dotrzymany, jeżeli w jego ramach towar opuścił magazyn w Gladbeck.

15.4. W przypadku nieprzewidzianych przeszkód niezależnych od naszej woli, których mimo należytej staranności nie mogliśmy uniknąć – niezależnie od tego, czy dotyczą nas, czy poddostawcy – np. siła wyższa (wojna, klęski żywiołowe), opóźnienia w dostawie istotnych surowców lub inne okoliczności, za które nie odpowiadamy – jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od umowy w całości lub w części albo do przedłużenia terminu dostawy o czas trwania przeszkody. Te same uprawnienia przysługują w razie strajków i lokautów u nas lub u naszych dostawców. O takich okolicznościach niezwłocznie poinformujemy klientów.

15.5. W razie opóźnienia w dostawie Kupujący może, po bezskutecznym upływie odpowiedniego dodatkowego terminu, odstąpić od umowy; w razie niemożliwości świadczenia z naszej strony – także bez dodatkowego terminu. Za odpowiedni uznaje się termin 4 tygodni, a przy wyrobach na zamówienie z uwagi na specjalne materiały, formaty, konstrukcje, obliczenia statyczne itp. – termin podwójny, tj. 8 tygodni. Opóźnienie w dostawie jest równoznaczne z niemożliwością, jeżeli dostawa nie nastąpi przez ponad 4 tygodnie, a przy wyrobach na zamówienie – 8 tygodni.

15.6. Roszczenia odszkodowawcze z tytułu zwykłego niedbalstwa są wyłączone. Jeżeli zawinimy naruszenie obowiązku umownego lub obowiązku kardynalnego, odpowiedzialność nie jest wyłączona, lecz ograniczona do typowej, przewidywalnej szkody.

15.7. Jeżeli uzgodniono handlową transakcję terminową (Fixgeschäft), ograniczenia odpowiedzialności z ust. 15.5 i 15.6 nie mają zastosowania; to samo dotyczy sytuacji, gdy Kupujący wykaże, że z powodu zawinionego przez nas opóźnienia jego interes w wykonaniu umowy ustał.

15.8. W przypadku zamówień z realizacją na wezwanie terminy wywołań należy przekazywać z takim wyprzedzeniem, aby możliwe było należyte wytworzenie i dostawa, co najmniej 6 tygodni przed żądanym terminem dostawy. Zamówienia z realizacją na wezwanie muszą być zrealizowane w ciągu 6 miesięcy od dnia złożenia zamówienia, o ile nie uzgodniono innych stałych terminów. Brak wywołania w całości lub w części w ciągu 6 miesięcy od zamówienia lub w uzgodnionych terminach powoduje zwłokę w przyjęciu dostawy po stronie Kupującego.

Gdańsk, 05.03.2017

Alutaras